人民网合肥8月6日电（吕欢欢）近年来，随着互联网经济的快速发展，“网络订餐”已成为城乡居民生活常态，从事外卖配送的队伍也随之发展壮大。日前，就有安徽阜阳网友在人民网“领导留言板”留言，建议加强外卖从业人员道路安全管理，把交通安全始终放在第一位。

该网友在留言中提到，“为了缩短送餐时间，外卖从业人员普遍存在逆行、超速、占道行驶、不礼让行人等违反道路安全法规的行为，并且在现实生活中也经常发生由其违规行为所引发的各类交通事故，且不时见诸报端，已然由交通安全隐患转换为交通安全阻碍点，对市民安全出行产生影响。”

网友留言。人民网“领导留言板”截图

对此，该网友提出开展外卖平台和用工单位用工合法合规性检查；开展外卖行业交通安全专项整治活动；加强外卖平台和用工单位的自我管理；对外卖平台和用工单位实施联合信用惩戒等四条建议。人民网安徽频道注意到，该网友提出的四条意见，主要是号召外卖平台、相关管理部门和送餐员共同认识、共同努力，在对外卖送餐人员多一份理解的同时，更应把安全放在第一位。

部门回复。人民网“领导留言板”截图

针对该网友建议，阜阳市委督查考核办公室也在第一时间会同多部门，并针对每条建议一一作出答复。

回复中提到，近年来，公安交管部门持续加强外卖配送行业交通安全管理工作，制定多项措施增强外卖从业人员交通安全意识，从源头上预防道路交通事故，维护安全有序、文明畅通的道路交通环境。

对此，阜阳市从开展路面整治、加强警示教育、推动行业监管等多方面出手，配合相关部门强化外卖送餐员权益保护工作的同时，也确保外卖送餐车辆交通违法顽疾得到有效治理。

其中在2025-08-04、7月16日，阜阳市市场监管局分别约谈了相关餐饮服务平台阜阳城区第三方合作单位负责人，就加强交通安全管理、强化安全教育培训等方面提出工作要求。

而就关于开展外卖平台和用工单位用工合法合规性检查的建议，经了解，阜阳市市场监管局严格履行职责，督促、指导网络餐饮平台及第三方合作单位对送餐员的身份、健康信息等进行登记管理，建立人员档案信息。

不仅如此，全市市场监管部门每月定期开展外卖送餐用工情况摸底调查，实时掌握劳动用工情况，建立“一企一账”，做到底数清、情况明。

与此同时，全市市场监管部门还加强企业诚信管理和信用约束，将包括外卖送餐企业在内的企业行政处罚等相关信息通过国家企业信用信息公示系统（安徽）记入企业名下并进行公示，对失信、严重失信主体开展惩戒。

据统计，2023年，全市市场监管系统共办结行政处罚案件8065件，行政处罚信息通过国家企业信用信息公示系统（安徽）记入企业名下并进行公示。在今年1月至6月，阜阳市全市系统处理外卖送餐员申诉23件，排查风险隐患9个，网络餐饮平台第三方合作单位开展食品安全培训554次。

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